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审计新闻

　　该办建立健全了适应新形式的机关管理制度。一是建立首问责任制，规定第一位接受来访、来电、来信的机关工作人员，无论是否属于其岗位职责范围，都必须热情接待，承担当场及时办理或引导办理的责任。首问责任人必须要耐心细致地解答服务对象提出的问题，不得敷衍搪塞或简单生硬地回绝服务对象，不得以任何理由拖而不办或推诿责任。

　　二是实行限时办结制，需要办理的公文，主办处室应及时提出拟办意见送领导批示，或交有关处室办理并提出具体办理时限。审计业务工作按照项目计划和工作方案的要求严格控制审计进度，不得自行延期。 信访工作人员要热情接待来访者，如实向领导汇报，尽量做到件件有着落，事事有结果。

　　三是实行责任追究制，完善效能投诉受理机制。对机关工作存在的“越位”、“错位”、“缺位”等问题，以及审计工作中出现的过失错误，特别是出现重大审计事项错漏、重大线索遗失和对重大违纪、违法事项不披露的问题，要严格追究相关责任人。

　　该办严格遵守国务院办公厅精文简会的规定，改进机关的会风文风。从严控制会议的规格、数量、规模和会期，改进会议形式，简化会议程序。会议文件倡导意尽文止，清新简练的文风，不搞“穿靴戴帽”，更注重针对性。同时，该办还注重利用信息化系统，实行无纸化办公，以提高公文的处理时效。（雍开生 刘小玲）