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审计新闻

为更好地为公众服务，促进社会和谐，今年以来，十堰市审计局依托十堰政务网平台建立了网上值班员制度，在该局互联网网页上增设“公众互动”和“在线沟通”两个栏目，网上受理公众的咨询、求助、批评、建议、意见和投诉。对社会公众更好地了解、理解、支持、宣传审计工作搭建了一个有效的沟通参与平台。 该局要求，“在线沟通”栏目值班员必须在上班时间处于活动状态，对网民的咨询、求助、批评、建议、意见和投诉，在3工作日内给予回复，一般性投诉问题在10个工作日内办结回复，重要投诉问题在15个工作日答复，不能按期办结的，及时说明情况，办理结果及时反馈。“公众互动”栏目每天至少要登陆2次，及时答复网民提出的问题，不能立即答复的问题及时按照相关程序转办。 该局建立“网上值班员”制度，在社会上产生了良好反响。截止目前，该局已接受公众的咨询、建议30余件，收到网上举报和电子邮件举报12次。举报邮件均得到及时接收和处理，并尽量将处理结果以电子邮件回复举报人。如今年9月，该局通过电子邮件提供的线索，审计查处了某单位一职工十五年在编不在岗“吃财政空饷”的问题。（十堰审计局）